L’infrastruttura IT è il cuore del tuo business digitale e collega ogni area: server fisici e virtuali, storage, database, reti, servizi cloud.
Abbiamo visto il panorama delle infrastrutture IT evolversi rapidamente in questi ultimi anni. Oggi infatti queste combinano data center, server e mainframe on-premise con ambienti multi-cloud altamente dinamici, diventando sempre più complesse, più grandi e più distribuite grazie a tecnologie avanzate.
I reparti IT aggiornano costantemente i sistemi aziendali esistenti, per renderli in grado di adattarsi alle modifiche hardware, supportare la virtualizzazione delle macchine ed eseguire applicazioni in data center disparati. Le aziende stanno affrontando la sfida di allineare gli obiettivi di business e l’esperienza dell’utente finale con la disponibilità e le prestazioni dell’infrastruttura IT.
Questo cambiamento richiede un monitoraggio dell’infrastruttura IT per garantire che tutti i componenti funzionino insieme su applicazioni, sistemi operativi, storage, server, virtualizzazione e altro ancora.
Ancor prima di iniziare a dettagliare il perché tutti dovrebbero monitorare la propria infrastruttura IT, iniziamo da una definizione formale di “Infrastruttura IT”:
“Il termine infrastruttura IT si riferisce a tutti i componenti che vengono combinati per creare le fondamenta di qualsiasi servizio IT fornito da un’azienda o organizzazione. Comprende hardware, software, risorse di rete e altri servizi necessari per l’esistenza, il funzionamento e la gestione di un ambiente IT aziendale”.
Che cos’è il monitoraggio dell’infrastruttura IT?
Il monitoraggio dell’infrastruttura è il processo di raccolta dei dati in tempo reale relativi all’hardware e al software nel tuo ambiente fisico o virtuale, nonché dei sistemi, dei processi e delle apparecchiature coinvolte nella rete informatica della tua azienda. Questi dati vengono raccolti e misurati in base a parametri o metriche specifici e possono essere ordinati e rappresentati in una visualizzazione user-friendly.
Normalmente, esistono due tipi di monitoraggio dell’infrastruttura IT: proattivo e reattivo.
Ogni componente dell’infrastruttura IT richiede una manutenzione ordinaria per funzionare alla massima efficienza. Ciò è necessario per tenere traccia di determinati indicatori di salute sui sistemi e per intraprendere azioni prima che sia troppo tardi. Questo è noto come “monitoraggio proattivo“.
Tali sistemi occasionalmente smettono di funzionare e richiedono un intervento urgente al fine di ripristinare il servizio fornito. La chiave qui è sapere cosa c’è che non va o non funziona il prima possibile. Questo è noto come “monitoraggio reattivo“.
L’importanza dell’intelligenza artificiale per la gestione e l’automazione dell’infrastruttura IT
L’integrazione dell’IA rende l’infrastruttura IT intelligente per comprendere la correlazione tra gli elementi IT, riconoscere le tendenze dei dati e prendere ulteriormente le decisioni appropriate. Consente di accedere e gestire le risorse informatiche per addestrare, testare e distribuire algoritmi di intelligenza artificiale.
L’intelligenza artificiale offre funzionalità per monitorare e gestire attivamente l’intero sistema e non solo proteggere, gestire e risolvere le domande sulle reti. Le aziende stanno investendo di più in strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura intelligenti per migliorare la sicurezza informatica, stabilire un supporto automatizzato e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Monitoraggio dell’infrastruttura IT: perché è importante e perché ne hai bisogno?
Guardiamo il mondo oggi. Poiché le aziende hanno cambiato e continuano a cambiare il loro modo di lavorare, fanno affidamento sulle loro applicazioni e servizi come unico flusso di entrate. Le prestazioni sono fondamentali per queste organizzazioni.
D’altra parte, diamo un’occhiata all’utente finale. Milioni di persone in tutto il mondo hanno messo a dura prova le proprietà digitali di queste aziende. Avere a che fare con un sito web instabile è uno stress di cui gli utenti non hanno bisogno e che sicuramente non vogliono.
Il monitoraggio è l’ossigeno per la tua infrastruttura perché ti consente di raccogliere tutti i dati così da avere un quadro completo della disponibilità, delle prestazioni e dell’efficienza delle risorse. Altro fattore importante è la capacità di affrontare diversi tipi di scenari in modo proattivo, il che eviterà perdite di tempo e denaro.
Vantaggi
- Rilevazione precoce dei problemi
A differenza delle calamità naturali, i disastri digitali causati dall’uomo, accidentali o intenzionali, possono essere prevenuti da un solido sistema di monitoraggio. I modelli di errore, la frequenza dei tempi di inattività, i file mancanti, eliminati o aggiunti, nonché i file e i programmi che non si aprono utilizzando password legittime sono segnali di avvertimento che devono essere monitorati e risolti per evitare che si verifichi un disastro evitabile.
- Notifiche in tempo reale
Non solo ti avviseranno dei problemi di prestazioni, ma ti renderanno anche facile risolverli e aiuteranno il tuo team a reagire rapidamente a tali situazioni. Con uno strumento di monitoraggio IT in atto, queste notifiche possono essere ricevute istantaneamente su diversi canali di comunicazione come e-mail, SMS, dashboard integrati, ecc.
- Niente più interruzioni di rete
Le interruzioni di rete possono essere interne (es. modifiche alle configurazioni di rete) o esterne (es. attacchi DDOS, hacking, ecc.). Con il monitoraggio IT in atto, vedrai immediatamente statistiche e dati chiave che ti aiuteranno a identificare i problemi che potrebbero segnalare un possibile attacco. I tuoi amministratori di rete potranno reagire rapidamente prima che gli intrusi riescano nei loro atti dannosi.
- Identificazione delle minacce alla sicurezza
Il monitoraggio IT è fondamentale per identificare le minacce alla sicurezza all’interno di qualsiasi dispositivo, servizio o dell’intera infrastruttura IT. Ti avvisa in anticipo di tutte quelle minacce che possono portare a una violazione della sicurezza, perdita di dati o qualsiasi altra minaccia di vulnerabilità della sicurezza.
- Monitoraggio end-to-end dei servizi IT
Il monitoraggio IT ti aiuta a liberarti dalle attività IT necessarie e dispendiose in termini di tempo, monitoraggio e gestione manuale della tua infrastruttura IT. Coprono l’intera infrastruttura IT in modo da non lasciare nulla di intentato che possa causare un degrado delle prestazioni.
- Miglioramento di produttività e prestazioni
Non è sufficiente verificare se la tua infrastruttura IT funziona o meno. È importante identificare quali aree possono essere migliorate. Sapendo questo, puoi regolare di conseguenza la tua infrastruttura per far funzionare il tuo sistema al massimo delle sue prestazioni. Puoi identificare in modo proattivo qualsiasi area vulnerabile prima che si verifichi qualsiasi problema. Ciò consentirà di evitare tempi di inattività e indisponibilità del sistema.
- Risparmio e maggiori profitti
Risparmiare sui costi e aumentare i profitti sono obiettivi aziendali legittimi. La prevenzione attraverso il monitoraggio significa meno soldi spesi rispetto al costo delle soluzioni ai problemi che si verificano all’improvviso. Il monitoraggio proattivo dell’infrastruttura aiuta a prevenire perdite finanziarie derivanti da guasti non rilevati dei sistemi dovuti a un monitoraggio scadente (o assente).
- Approfondimenti e decisioni basati sui dati
Monitorare la tua infrastruttura in modo efficiente significa avere accesso a una serie di informazioni critiche che sono preziose per una serie di settori diversi all’interno di un’azienda. La maggior parte delle volte, i manager delle aziende hanno pochissime conoscenze sulle prestazioni reali dei loro ambienti IT. L’unico momento in cui sono consapevoli è quando ci sono interruzioni e l’azienda è a rischio. Il monitoraggio dell’ambiente garantisce la riduzione dei rischi e la gestione proattiva dei sistemi.
In conclusione…
“Gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura IT forniscono visibilità immediata sulle prestazioni del sistema, consentendo agli utenti di rilevare rapidamente i problemi e identificare le tendenze. Questi strumenti consentono agli amministratori di sistema di identificare e correggere i problemi dell’infrastruttura in modo più rapido, semplice e conveniente“.
Ora più che mai, mantenere un controllo regolare e aggiornato consente di correggere in anticipo qualsiasi tipo di discrepanza del sistema.
Gli strumenti di monitoraggio IT hanno la capacità di scansionare e monitorare continuamente l’attività in tutto l’ambiente IT. I dati raccolti da questi strumenti di monitoraggio forniscono informazioni approfondite su ogni cosa che sta accadendo all’interno di ciascuna delle tue risorse IT e quindi forniscono il rilevamento dei problemi prima che diventino un problema importante.
Il monitoraggio dell’infrastruttura deve essere al centro della strategia IT di qualsiasi organizzazione. La tua infrastruttura IT deve essere pensata in modo strategico nel contesto dell’utente finale e del business. L’osservabilità delle prestazioni è fondamentale in tutto lo stack IT e può essere ottenuta solo attraverso l’investimento intelligente del monitoraggio dell’infrastruttura. Ciò garantisce che la tua organizzazione abbia uno sguardo compressivo su prestazioni e disponibilità nell’intero ecosistema IT.
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