Digital Strategy
Definisci la tua strategia online
Sviluppare una Digital Strategy
Ti supportiamo nella costruzione della giusta Digital Strategy,
guidandoti in ogni attività che vorrai intraprendere per arrivare ai tuoi clienti e prospect online.
Perchè è importante?
Ogni strategia che si rispetti, sia essa online o offline, inizia con la definizione di un chiaro e solido obiettivo. Molto spesso si pensa ad obiettivi che coinvolgono l’incremento del fatturato, un aumento di margine ecc. Noi di CYBEROO51 ti aiutiamo a tradurre tutto ciò in obiettivi marketing.
Oggi più che mai una buona parte della strategia di marketing è digital. Aziende e consumatori sono abituati a cercare prodotti e servizi in rete, pertanto diventa necessario essere in grado di raggiungerli nel “luogo” dove trascorrono la maggior parte del tempo.
Creiamo esperienze digitali
A prevalere è la personalizzazione, derivante dal desiderio del cliente di sentirsi speciale: i contenuti di ogni touchpoint diventano esperienze e gli utenti si aspettano di accedervi nel posto e nel momento più opportuno.
Il mercato premia sempre più quelle realtà che riescono a rispondere ai desideri dei clienti, guidandoli attraverso interazioni personali e intuitive, creando delle esperienze multicanale, in perfetta armonia tra loro.
Non esiste però una netta opposizione tra online e offline, piuttosto una continua commistione e integrazione durante tutto il viaggio del consumatore. Per questo motivo si parla di customer journey omnicanale.
Come possiamo supportarti nella relazione con i tuoi clienti?
- comprendere quali sono gli obiettivi di marketing partendo dagli obiettivi di business dell’azienda;
- sviluppare una strategia di digital marketing;
- comprendere quali strumenti digital sfruttare;
- integrare i diversi touchpoint coinvolti per migliorare la Digital Customer Experience del cliente;
- creare coerenza tra la Digital Customer Experience e la completezza della Customer Experience, che prevede un’interazione con la Strategia marketing offline.
- misurare l’efficacia delle azioni intraprese e individuare nuove strategie da mettere in campo per ottenere un miglioramento continuo del nostro Business