Digital Strategy
Definisci la tua strategia online
Sviluppare una Digital Strategy
Ti supportiamo nella costruzione della giusta Digital Strategy per arrivare ai tuoi prospect online.
Perché è importante?
Ogni strategia che si rispetti, sia essa online o offline, inizia con la definizione di un chiaro e solido obiettivo. Molto spesso si pensa ad obiettivi che coinvolgono l’incremento del fatturato, un aumento di margine ecc. Noi di CYBEROO51 ti aiutiamo a tradurre tutto ciò in obiettivi marketing.
Oggi più che mai una buona parte della strategia di marketing è digital. Aziende e consumatori sono abituati a cercare prodotti e servizi in rete, pertanto diventa necessario essere in grado di raggiungerli nel “luogo” dove trascorrono la maggior parte del tempo.
Creiamo esperienze digitali
A prevalere è la personalizzazione, derivante dal desiderio del cliente di sentirsi speciale: i contenuti di ogni touchpoint diventano esperienze e gli utenti si aspettano di accedervi nel posto e nel momento più opportuno.
Il mercato premia sempre più quelle realtà che riescono a rispondere ai desideri dei clienti, guidandoli attraverso interazioni personali e intuitive, creando delle esperienze multicanale, in perfetta armonia tra loro.
Non esiste però una netta opposizione tra online e offline, piuttosto una continua commistione e integrazione durante tutto il viaggio del consumatore. Per questo motivo si parla di customer journey omnicanale.
Come possiamo supportarti nella relazione con i tuoi clienti?
- comprendere quali sono gli obiettivi di marketing partendo dagli obiettivi di business dell’azienda;
- sviluppare una strategia di digital marketing;
- comprendere quali strumenti digital sfruttare;
- integrare i diversi touchpoint coinvolti per migliorare la Digital Customer Experience del cliente;
- creare coerenza tra la Digital Customer Experience e la completezza della Customer Experience, che prevede un’interazione con la Strategia marketing offline.
- misurare l’efficacia delle azioni intraprese e individuare nuove strategie da mettere in campo per ottenere un miglioramento continuo del nostro Business